Los adultos mayores son una parte valiosa de nuestra comunidad, pero lamentablemente, a menudo son blanco de estafadores que intentan obtener acceso a sus cuentas bancarias de manera fraudulenta. En Citibanamex de Plaza Galereña, nos preocupamos profundamente por la seguridad y el bienestar de todos nuestros usuario.

Hoy te compartimos 3 consejos importantes para protegerse del fraude telefónico:

1. Mantén la calma y nunca compartas información sensible por teléfono: Es crucial recordarles a los adultos mayores que nunca deben proporcionar información confidencial, como su NIP, claves enviadas por correo electrónico o contraseñas, a desconocidos por teléfono. Los estafadores a menudo se hacen pasar por representantes bancarios u otras autoridades para obtener esta información, pero es esencial ser cautelosos y nunca divulgar datos personales o de algún familiar.
2. Reporta cualquier anomalía de inmediato: Si un adulto mayor sospecha que ha sido contactado por un estafador o nota actividad sospechosa en sus cuentas bancarias, es fundamental que lo informen de inmediato. Se les debe recordar que busquen el número de teléfono de contacto de su institución financiera en la parte posterior de su tarjeta bancaria y lo utilicen para informar cualquier irregularidad o problema.
3. No los dejes solos: Mantén contacto frecuente en relación a información preventiva de sus cuentas bancarias. Con conciencia y vigilancia, podemos trabajar juntos para prevenir el fraude telefónico y proteger a quienes más lo necesitan en nuestra comunidad. Ante cualquier duda acude a nuestra sucursal para mayor información.